Junge Menschen mit einem potenziellen Anspruch auf Eingliederungshilfe sowie deren Angehörige haben seit 2024 das Recht auf Beratung durch sogenannte Verfahrenslotsinnen und Verfahrenslotsen. Diese sollen für die Leistungsberechtigten eine unabhängige Unterstützung bei der Verwirklichung ihrer Ansprüche sein sowie auf die Inanspruchnahme von Rechten hinwirken. Hierdurch soll eine individuelle und ganzheitliche Förderung aller Kinder und Jugendlichen ermöglicht werden, um eine Kategorisierung in Kinder und Jugendliche mit bzw. ohne Behinderung zu vermeiden.
Margarete Knöferl ist Verfahrenslotsin für Kinder und Jugendlichen im Landkreis Augsburg. Sie ist ausgebildete Jugend- und Heimerzieherin, Diplom-Sozialarbeiterin (FH) sowie Systemische Familientherapeutin (DGSF) und seit 2004 im Amt für Jugend und Familie für den Landkreis tätig: „Meine Aufgabe als Verfahrenslotsin besteht darin, junge Menschen – also Kinder, Jugendliche und junge Volljährige bis einschließlich 27 Jahre – kostenfrei durch das komplexe System der Eingliederungshilfen zu führen. Hierfür biete ich eine unabhängige Orientierung und Begleitung durch das gesamte Verwaltungsverfahren an – beginnend mit dem Antrag bis hin zum Ende der Leistungsgewährung.“ Die nächsten Tage, an denen offene Sprechstunden stattfinden, sind Mittwoch, 10. Juni 2026, sowie Mittwoch, 8. Juli 2026, von 13.30 bis 17.30 Uhr. Sprechstunden an anderen Tagen, Hausbesuche oder Videoberatungen sind ebenfalls nach vorheriger Terminvereinbarung unter der Telefonnummer 0821 3102 2310 möglich. Weitere Informationen finden Interessierte unter www.landkreis-augsburg.de/verfahrenslotse.
